スマ留の安さに魅力を感じつつも、本当に安心して利用できるのかと、疑問に思う人は多いでしょう。
特に初めての留学では、英語力の不安に加えて、治安、サポート対応、追加費用など心配が次々と出てくるものです。 実際のところ、スマ留は利用者からの満足度が高いエージェントであり、費用の安さだけでなくサポート体制の手厚さも評価されています。ただし、対応スピードのばらつきや滞在先に関する注意点の指摘も見られるため、デメリットも含めて理解することが大切です。
この記事では、エージェントを使用した留学経験のある筆者が、スマ留のリアルな口コミや体験談をもとに、サービスの詳細や安さの実態を調査しました。最後まで読むことで、スマ留が自分に合うエージェントかどうか判断しやすくなるでしょう。
目次
スマ留はやばい？危険？Yahoo!知恵袋やSNSの口コミや評判
スマ留は利用者が多く、そのほとんどが満足したとの口コミを残しています。ただし、良い評判の中にも気になる意見がいくつか見られました。ここでは両方の面の口コミを5つ紹介します。
返信が遅くキャンセルしようとしたが、担当者変更で改善した
以下は、スマ留を契約した人がYahoo!知恵袋に投稿したリアルな声です。
スマ留でエージェント契約したのですが、契約した瞬間3日間もLINEの返信が全然返って来ず、頭金の支払いも出来てないのに、次のステップに案内されるなど、質問をしても質問の答えが返ってこないので話しが噛み合わないと思い、今回の契約を本日○月○日をもってキャンセルしますとLINEを入れました。契約した8日以内ならキャンセル料がかからないと契約のところに書いてあったため、しっかり8日以内にLINEを送りましたが、しばらくしてやっとLINEが来たと思ったらまた次のステップに案内されてました（中略）なんとスマ留から電話がかかってきて、向こうの不手際でLINEの担当者とサポート担当者の引き継ぎが上手く出来てなくて自動送信メールだけ送られてるという状態だったらしく、今はもう引き継ぎが整って、LINEもその日に返せる状態で今後はこのような不手際がないですが継続されますか？って言われて、私はどうしてもシェアハウスが良かったので、値段も1番安いし、もう1回信じて結局スマ留さんにしました。電話を対応してくれた方に多分担当者が変わったっぽくて、疑問点全て答えて下さってLINEの返信も早くなりました！多分1番最初の担当者がハズレだったっぽいですね（後略）
Yahoo知恵袋（ルンルンさん）
この口コミでは、初期対応の遅れが不安につながった様子が分かります。引き継ぎの不備が原因であり、その後は担当者変更によって改善されたようです。エージェントでは担当者との相性や引き継ぎ状況で満足度が変わりやすいため、こうした不便や不安がある場合は、早めに相談することで改善が期待できます。
他社の見積もり金額と比べて圧倒的に安かった
こちらはスマ留の費用面に満足したとの好評の口コミです。
カナダの語学学校に1ヶ月程通わせていただきました。ワーキングホリデーで来ましたが人脈を作るために語学学校に行こうと考え、今回スマ留さんを通じて行くことになりました。学校はダウンタウンにあり、立地はかなり良く通学しやすかったです。クラスは少人数がほとんどで、自分のクラスは10人ほどでした。なので先生や生徒たちとの距離感も近く自分には合っていたと思います。そして、学費がとても安かったのが良かったです。他のエージェントさんでも見積もっていただきましたが、スマ留さんが圧倒的に安くリーズナブルでした。尚且つ授業の質もかなり良かったので総じて星5とさせていただきました。もしまた機会があればぜひ利用させていただきたいと考えています。
Google Map（海外留学のスマ留東京サロン）
費用の安さはスマ留の最大の強みで、複数社比較した結果として選ばれている点が分かります。価格が低いと質に不安を抱く人もいますが、この口コミでは授業の質も高かったと評価されています。留学費用は国や学校で差があるため、複数エージェントで見積もり比較すると判断しやすくなります。
オンライン英会話が半年無料というキャンペーンに惹かれた
こちらはIELTSのスコアアップを目標に、フィリピンに留学した人の口コミです。
今年の夏、4週間セブ島にあるI.breezeでスマ留を使って留学しました。交換留学のために必要なIELTSのスコアアップが目的で、IELTSターゲットコースで学習しましたが、約1ヶ月の留学でも目標を達成することができました。スマ留さんの資料やカウンセリングはとても丁寧で渡航までに必要なことがリスト化されていたため安心して渡航することができました。病気や盗難など大きなトラブルはなかったため、あまりサービスにお世話になることはありませんでしたが、他のエージェントと比べてネイティブキャンプが半年無料で利用できるというキャンペーンに惹かれて選びました。帰国してからもスピーキング力を落とさないためオフィシャルのIELTSテストまでほぼ毎日ネイティブキャンプを利用できたのがとてもありがたかったです。語学学校は本当に立地が良くて、食べる場所に困らなかったのが良かったです。比較的部屋や勉強スペースも綺麗で、先生もわかりやすかったです。なによりも立地がいい点がおすすめです（後略）
Google Map（海外留学のスマ留東京サロン）
語学力向上を重視する人にとって、オンライン英会話の無料期間は大きなメリットといえます。特にネイティブキャンプは外国人とマンツーマンで対話ができる人気のサービスであり、通常の料金は1ヶ月7000円ほどです。渡航前後の英語学習にも力を入れ、確実に英語力を伸ばしたい人におすすめのシステムです。
先生の入れ替わりがあった
以下は現地の語学学校にて担当の先生が変わったという内容の口コミです。
フィリピン、bcebu校に3ヶ月の予定で留学しました。最初は急な英語で頭がパンクしそうでしたが、リスニングがだんだん追いつき、最低限コミュニケーションが取れるほどにはなりました。先生も相性次第ですがいい先生がいらっしゃいます。相性いい人が見つかるまで先生を変えるのをお勧めします。ただピーク時と閑散期と生徒数に合わせて先生の数が増減されるようで、急に来週から担当の先生が殆ど変わってしまうということもあり、また自己紹介、関係作りからというのが大変だったので人の動きが少ない時をお勧めします（後略）
Google Map（海外留学のスマ留東京サロン）
学校では、時期によって講師や生徒の数が変動するため、担当が入れ替わることがあります。語学学校によっては、自分のレベルの変化や、学ぶ内容によってクラスごとに先生が違うことも多いです。マンツーマン対応で特定の先生から学ぶ場合や、慣れた先生を希望する場合は、事前にエージェントや学校に確認しておくとよいでしょう。
大満足の留学だったが、LINEの連絡方法が少し面倒だった
以下は、渡航前の連絡が親にしか行かないのが不便だったという、学生のリアルな声です。
カナダ、トロントにあるConnect International Schoolに4週間語学留学しました。先生や日本人スタッフはとても分かりやすくて優しくてよかったです！最初は、毎日You need to speak moreと言われていましたが、日本人スタッフとの距離が近くて学校で出来た友達とみんなで遊ぶ機会が多く、文章がしっかりしてなくても汲み取ってくれて、嫌な顔せずにお話してくれて嬉しかったし、少しは英語が話せるようになったかなって感じがしました！帰る頃には、楽しすぎて日本帰りたいはずなのに帰りたくないと毎日言って最後の最後まで友達と遊んでました！！今回の留学で、より一層トロントが好きになって、また絶対にトロントに行こうと決心しました！渡航前のやり取りが、親のLINEにしか来ず少しやりづらかったです。
Google Map（海外留学のスマ留東京サロン）
留学自体は非常に満足度が高い一方、連絡手段に不便を感じたという内容です。サポート体制には一定の仕組みがあるため、連絡先の設定に制限があった可能性があります。不安がある場合は早めに担当者へ伝えることで、スムーズな連携につながりやすくなります。
スマ留は累計相談者数15万人超！定番の留学エージェント
スマ留は累計で15万人以上の相談実績を誇る定番の留学エージェントとして、多くの学生や社会人に選ばれてきました。その背景には、低価格で明確な料金体系、安心のサポート体制があります。具体的に、以下の5つの特徴を詳しく見ていきましょう。
手数料が無料なうえ、留学費用が圧倒的に安い
まず前提として、スマ留ではエージェントの手数料が無料です。紹介料を学生負担として取らないため、留学費用が抑えられています。さらに、語学学校の授業料自体も空き時間や稼働の少ないコマを調整することで、最大半額になる仕組みがあります。
また、料金プランも明確で、国と期間別にパッケージ化されており、「授業料＋滞在費＋教材費等」が含まれるケースが多いです。例えば、オーストラリアの1年間のワーキングホリデーの費用想定では、通常200万ほどのところ約70〜115万円といった低価格帯も紹介されており、他社と比べて圧倒的に安かったという口コミも多数あります。
その一方で、出発前の手続きや現地での手厚いサポートを希望する場合は、有料オプションの追加が必要であるという指摘もあります。つまり、コスパ重視の人にとっては大きな魅力ですが、同時に無料サポートの範囲や情報の正確性を自分でもしっかり確認することが欠かせません。
専用学生寮「スマ留レジデンス」が快適
スマ留では、利用者専用の学生寮「スマ留レジデンス」を複数都市で展開しています。具体的には、オーストラリア、カナダ、マルタ、フィリピン、アメリカ、イギリス、アイルランドです。この寮はすべて築4年以内の新築で清潔感があり、高品質な設備が整っています。また、日本人スタッフが常駐している場所もあり、同じ留学中の日本人も身近にいるため、トラブル時の相談がしやすい環境です。アクセスの面も高評価で、学校や商業施設も近く、快適に過ごせたという声が多くあります。
しかしながら、専用学生寮という性質上、日本人利用者が多く、相部屋でストレスを感じたという声もあり、留学先で日本人だけの環境になってしまう可能性を懸念する人も存在します。申し込み時に部屋のタイプやルームメイトの構成を確認しておくと安心です。
24時間サポートなど安全面のケア
スマ留は「365日24時間緊急コールサポート」「日本旅行の海外グループ企業との連携」など、海外ネットワークを利用した安心体制を整えています。具体的には、現地での病気・事故・盗難といったあらゆるトラブルに備えて「駆けつけサービス」や「現地医療機関紹介」「オンラインで日本人医師に相談できる機能」など、留学初心者でも使いやすいサポートが用意されています。とはいえ、これらのサポートは基本料金に含まれるものとオプションで追加費用が発生するものがあるため、申込時に含まれている内容を確認することが大切です。
口コミの中には、留学中も担当者とLINEでやり取りができて安心だったという声もある一方で、返信が遅かったり現地のエージェントに問い合わせるように言われたりといった不満も見られました。素早く手厚いサポートを重視する人は、現地オフィスや日本人スタッフが常駐しているようなエージェントを検討するとより安心でしょう。
渡航前の英語学習サポート（スタンダードプラン）
スマ留にはとにかく費用を抑えたい「ライトプラン」と、「スタンダードプラン」の2つの料金体系があります。スタンダードプランには渡航前と帰国後の英語学習サポートが付帯しています。例えば、英会話アプリやマンツーマンレッスンが利用できる「ネイティブキャンプ」や「LanCul」との提携コンテンツが提供され、出発前に基礎を固めたい人や、帰国後も継続して学びたい人に向いています。
このように、英語力に自信がない状態で留学を始める人でも、事前学習の機会があることは安心材料です。ただし、このサポートが含まれるか否かで費用が異なるため、学習の頻度やアプリの使い勝手などは申し込み前に確認しておきましょう。英語力向上を目的としているのであれば、渡航前の準備と帰国後のフォローも含めてプランを選ぶことで、費用対効果を高めることが可能です。
ワーホリ希望者への就労確約サポート
ワーキングホリデーを検討している人にとって、現地でいい仕事が見つかり、就職できるかどうかは大きな関心点です。スマ留では、例えばオーストラリアでの働き先確約プランを新たに販売しており、語学学校を修了したうえで4つ星以上ホテルでの就労が確約されているという実績があります。就労率は99.9％とされており、就労先が見つかりにくい現状を踏まえた支援といえます。
このプランでは、履歴書添削・英語力チェック・面接確約なども含まれ、未経験でも安心して現地就労を目指す流れが整えられています。ただし、希望した職種につけるかは自分の英語力や就労経験、滞在期間にもよるので、100%ではない点に注意です。
スマ留のデメリットや注意点
スマ留は費用が安くサポートも充実していますが、利用前に知っておきたい注意点も存在します。留学を成功させるためには、メリットだけでなく弱点も理解した上で判断することが重要です。特に以下の3点は利用者の口コミに多く見られる内容です。
日本人だけの環境・時間が生まれることも
スマ留は利用者数が多く、特に学生や20代の若い層に人気です。そのため、国や時期によっては滞在先や学校に日本人が多く集まりやすい傾向があり、英語だけの環境を希望する人には向かない可能性があります。専用学生寮「スマ留レジデンス」にも日本人が一定数滞在しており、安心感がある一方で、日本語を使う時間が増えてしまうケースが見られます。
語学学校は生徒の出身国比率を公開している場合が多いため、申し込み前に確認しておくとよいでしょう。学校の後や休日には積極的にイベントに参加したり、語学学校の友達との時間を増やすことで、英語を話す環境を作れます。さらに、あえて欧州・北欧・中東エリアなど日本人比率が低い国を選ぶことで、英語漬けの環境をつくることが可能です。
パッケージ料金以外の追加費用に注意が必要
スマ留の大きな魅力はパッケージ料金のわかりやすさですが、内容によっては追加費用が発生する場合があります。たとえば、航空券・海外保険・現地での生活費・一部教材費・選択科目追加料金などはプランに含まれないことがあり、総額が予想より高くなるケースがあるため注意が必要です。国によって物価の差も大きいため、生活費を事前に調べておかないと想定外の支出が増えやすくなります。
基本のパッケージ料金が安い分、必要な費用を明確に理解することが重要です。スマ留は公式HPにて、各プランに含まれるものと含まれないものを詳細に掲載しているため、見積もり段階で不明点を確認すればトラブル防止につながります。費用を抑えたい場合は、渡航時期・滞在タイプを調整することで大きく節約できるケースもあるため、計画段階でしっかり確認しておきましょう。
連絡のレスポンスや対応スピードにばらつきがある
口コミの中には、問い合わせへの返信が遅い、担当者によって対応の質が異なるといった声が見られます。スマ留は利用者数が多く、繁忙期には担当者が抱える案件数が増えるため、返信に時間がかかるケースがあると考えられます。また、担当者の異動や引き継ぎが重なる時期には、情報が伝わりにくくなることもあるようです。
一方で、担当者変更によって対応が改善したという口コミも存在し、サポート体制そのものに問題があるわけではありません。返信が遅いと感じる場合は、電話やメールを併用する、サポートの窓口に担当変更を依頼するなどの対処が可能です。エージェントの性質上、担当者との相性が満足度を大きく左右するため、疑問や不安があればその都度相談することでより安心して準備を進められます。事前に質問リストをまとめておくことで、やり取りのタイムラグを減らすこともできます。
留学エージェントを選ぶ際に宿泊先（滞在方法）の違い
留学生活ではどこに住むかも考える必要があります。スマ留では主に以下の3つの滞在方法が選ばれています。それぞれ生活スタイルや費用が異なるため、自分の目的に合った滞在方法を選ぶことが重要です。
スマ留レジデンス（専用学生寮）
スマ留レジデンスは、スマ留利用者専用に用意された学生寮で、清潔さと設備の良さが高く評価されています。特にマルタやセブなどの人気エリアでは新しい施設が多く、キッチン・ラウンジ・学習スペースなど生活に必要な設備が整っています。通学に便利な立地が選ばれていることも特徴で、学校まで徒歩圏内のケースが多いため、移動の負担を抑えたい人に向いています。
また、同じ目的を持つ留学生が集まる環境のため、友達をつくりやすく相談しやすい点も魅力です。ただし、利用者の多くが日本人のため、英語だけの環境を求める人には物足りない場合があります。生活スペースを共有するため、プライバシーが限定される点も理解しておく必要があります。安心感と利便性を重視する人には適した滞在方法だといえるでしょう。
シェアハウス（学生ハウス）
シェアハウスは複数の留学生が一つの住宅に住む滞在スタイルで、費用を抑えつつ自立した生活を送りたい人に人気があります。キッチンやバスルームは共同で使用するため、家事や生活リズムの調整が必要になりますが、その分生活力が身につきやすい環境です。地域や時期によりますが、住人が多国籍であれば英語を使う機会が増え、異文化交流できるメリットがあります。自分で生活を組み立てる分自由度が高く、プライベートな時間も確保しやすい点はシェアハウスならではです。
一方で、住人の相性や生活習慣の違いによってストレスを感じる可能性もあるため、共同生活が苦手な人は注意が必要です。費用と環境のバランスを取りたい人に向いている滞在方法といえます。
ホームステイ
ホームステイは、現地の一般家庭に滞在しながら生活する方法で、最もその国の文化を体験しやすい滞在形態です。食事や生活習慣をホストファミリーと共にするため、日常的に英語を使う機会が多く、語学力向上に効果的だといわれます。特に最初の数日間は家庭環境の安心感が大きな支えになるでしょう。
しかし、家庭ごとに生活ルールや食事内容、生活リズムが大きく異なるため、柔軟に対応する姿勢が求められます。家庭によっては門限の設定があることもあり、自由度の低さにストレスを感じる人もいます。生活リズムが違うと、期待していたより会話する機会がなかったという場合もあるので、エージェントに事前に雰囲気を聞いておくと安心です。
スマ留で人気の国・プログラム紹介
スマ留では、費用や学習効率、安全性を考慮した多様な留学先が用意されています。国ごとに特徴が異なるため、自分の目的に合う地域を選ぶことが大切です。特に人気が高いのは以下の4つの国です。
フィリピン
フィリピン留学はコスパがよく短期間で英語力が伸びやすい国として人気があり、マンツーマンレッスン中心のカリキュラムが特徴です。講師との対話量が多いため、スピーキングを効率よく強化できます。特にセブ島は語学学校が多く、初級者でも学びやすい環境が整っています。現地の人々も第二言語として英語を話す人が多く、親日であるため、日常生活で英語を話す場面は少なくありません。
スマ留の提携校では、IELTS対策やビジネス英語など目的別コースの種類が豊富で、キャンパス内に寮食堂・ジム・自習室があるなど、生活のしやすさも魅力です。リゾート地として有名なエリアも多く、休日も楽しみやすい点が選ばれています。一方で、部屋タイプや学校設備によって快適さに差が出ることがあるため、校舎写真や学生レビューを確認すると安心できます。費用を抑えながら集中的に学びたい人に向いている国といえます。
マルタ
マルタ留学はヨーロッパ圏の中でも比較的物価が安く、治安が良い国として注目されています。歴史ある街並みと地中海の環境が魅力で、観光要素と語学留学を両立しやすい点が人気です。 スマ留レジデンスが設置されている都市もあり、学校との距離が近く生活動線が便利な点が評価されています。ヨーロッパ圏の生徒が多く、国籍比率が分散しているため、グローバルな環境で学びたい人にも向いています。
ただし、夏は観光客が増えて物価が上がる傾向があるため、費用を抑えたい場合はオフシーズンを選ぶとよいでしょう。気候が温暖で海沿いの生活を楽しめるため、のんびりと学びながらリフレッシュしたい人に選ばれる留学先です。
オーストラリア（メルボルン・ゴールドコーストなど）
留学先としてのオーストラリアは、ワーキングホリデーとの相性が良い国として特に人気があります。最低賃金が高く、都市部では仕事が見つかりやすい点が魅力です。中でもメルボルンはカフェ文化が発達しており、芸術的で落ち着いた街の中で学びたい人に適しています。
一方、ゴールドコーストはリゾート地として知られ、海沿いのライフスタイルが楽しめるエリアです。語学学校の質が安定しているため、レベルに合わせてコースを選びやすいというメリットがあります。ただし物価は高めなので、生活費の計画が重要です。都市によって気候や雰囲気が大きく異なるため、自分の生活スタイルに合う都市を厳選しましょう。
ニュージーランド
留学先としてのニュージーランドは治安が非常に良く、自然豊かな環境で落ち着いて学びたい人に人気があります。優しい国民性や生活のしやすさから、初海外の人でも挑戦しやすい国です。語学学校はアットホームな校風が多く、クラス人数も比較的少なめで、講師との距離が近い学習環境が特徴です。ワーホリ制度も整っており、観光・農業・サービス業など幅広い職種を経験しながら生活できる点が魅力です。
一方で、日本からの距離が長いこともあり、航空券が高くなる時期があります。自然重視で落ち着いた環境を求める人には最適ですが、都会的な刺激を求める人には物足りない可能性もあります。
スマ留とEF留学はどっちが良い？違いを比較
ここでは、人気エージェントであるスマ留と、世界的に有名なEFを比較しました。
| 留学エージェント | 費用 | 手数料 | 滞在先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| スマ留 | ◎ | 無料 | 寮やシェアハウスなど柔軟 | オプション制 |
| EF留学 | △ | 有料 | 直営寮やホームステイが中心 | 一貫サポート |
スマ留は柔軟にプランやオプションを選択できるため、費用を抑えて留学したい人や、複数社を比較しながら自分に合う学校を選びたい人に適したサービスといえます。
一方、EFは世界各国に直営校を持ち、カリキュラムや設備が統一されているため、ブランド力や安心感を重視したい人に向いた選択肢です。手厚い一貫サポートが好評です。どちらも優れた人気のエージェントなので、自分の理想の海外生活や目的に合わせて安心して選べます。
スマ留に関するよくある疑問
スマ留の中高生プログラムの特徴は？
スマ留では、中高生向けに安全性と学習効果を重視したプログラムが提供されています。日本人スタッフによる引率付きツアー形式が多く、空港〜滞在先までの移動サポートや、定期的な生活状況チェックなど、保護者が気になりやすい安全面が手厚く配慮されています。プログラム内容は英語レッスンのほか、アクティビティや現地校交流などが組み込まれており、語学＋体験のバランスが良い構成です。また、短期でも国際感覚を養えるように、異文化理解ワークショップやコミュニケーション練習が組み込まれています。
費用は国や期間によって異なりますが、航空券・授業料・滞在費がパッケージ化されているため、総額が把握しやすい点も安心材料です。中高生の留学でよくあるトラブル時の連絡対応や生活リズムの管理についてもサポート体制があるため、海外経験がない学生でも挑戦しやすいプログラムになっています。
スマ留は危険、やばいと表示される理由は？
スマ留と検索すると「危険」「やばい」といったキーワードが表示されることがありますが、その多くはネガティブな噂を確認したい人が検索していることによるものです。実際に危険性を示す事例が多いわけではありません。
ただし、口コミには「担当者の返信が遅かった」「契約後は不親切だった」という声もあり、こうした体験談が不安として広がるケースがあります。また、費用が安いエージェントは安かろう悪かろうではと心配されやすく、それが検索ワードに反映されると考えられます。つまり、「危険」「やばい」という言葉は不安から検索される傾向であり、サービスの実態を示すものではないといえます。実際の口コミを踏まえて判断すれば、過度に心配する必要はありません。
